Личный прием граждан проводится директором Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченным должностным лицом каждый четверг каждого месяца с 15:00 до 16:00 в служебном кабинете директора Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченного должностного лица.
Обращения, поступающие в виртуальную приемную, первоначально рассматриваются директором библиотеки, а затем передаются специалистам по направлениям работы. Срок рассмотрения обращений — 30 дней.
Обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Директор библиотеки Никулина Вера Александровна.
Телефон для приема обращений граждан: (3842) 44-18-50.
Обратите внимание, что для выполнения справочных запросов у нас существуют специальные бесплатные он-лайн сервисы.
20.05.2014
Большое СПАСИБО, Татьяна Дмитриевна! Вы доставили мне большую радость, с удовольствием почитаю книгу Ягунова Ф.М. и надеюсь найду для себя много интересной и полезной информации по своим генеалогическим поискам. Удачи Вам во всем! Ирина
Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за положительную оценку в адрес наших профессионалов. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
19.05.2014
Большое спасибо Панькиной Марине Михайловне за предоставленную информацию о необходимом мне ферменте. В интернете информации на научном языке было ничтожно мало, но благодаря вашей библиотеке и онлайн библиотекарю найти ее не составило труда. Спасибо Вам и вашему сервису. Это очень полезно!
Всего наилучшего Вам!
С удовольствием работаем и помогаем нашим посетителям! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
19.05.2014
Здравствуйте! Хочется выразить огромную благодарность Татьяне Дмитриевне Полосухиной за подбор очень важной для меня информации о расселении населения в Кемеровской области. Мои поиски по данной теме были безрезультатны. А в вашей библиотеке я получил полный и исчерпывающий ответ. С уважением, Константин Муремцов
Здравствуйте, Константин. Спасибо за хорошие слова в адрес наших сотрудников. Всегда готовы помочь! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
16.05.2014
Добрый вечер!Спасибо большое Захаровой Татьяне Николаевне за помощь в подборе литературы для курсовой работы!!!!Ответ был дан в тот же день. Андрей
Благодарим за добрые слова в адрес наших сотрудников. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
15.05.2014
Хочу выразить благодарность Горбуновой С.В. за помощь в подборе литературы для курсовой, качественное обслуживание и профессионализм.
Спасибо за оценку наших сотрудников. Ждем в нашей библиотеке! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
14.05.2014
Спасибо, Светлане Владимировне, за подбор литературы для курсовой работы. Лилия.
Благодарим за положительную оценку работы наших сотрудников. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
13.05.2014
Алексеева Ольга Николаевна благодарю вас за то, что откликнулись на мою просьбу, спасибо большое за помощь в подборе литературы.
Здравствуйте, всегда ждем в нашу библиотеку. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
13.05.2014
Добрый вечер!Спасибо большое за помощь в подборе литературы!!!!
Здравствуйте, рады были Вам помочь. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко
11.05.2014
Спасибо за помощь Алевтина Викторовна, благодарю за то, что откликнулись на мои вопросы , но я , к сожалению ,не нашёл ничего , что мне нужно. Посоветуете ли вы мне , где я могу найти то, что мне нужно .
Здравствуйте, Ваш вопрос перенаправлен в службу предметных библиотекарей. Обратите внимание, что для выполнения справочных запросов у нас существуют специальные бесплатные он-лайн сервисы. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
30.04.2014
Добрый день! Впервые посетил Библионочь. Очень понравились оформление, организация данного мероприятия и отношение работников к посетителям. В восторге от организованных экскурсий и поисков "шестеренок".... Но незабываемое впечатление оставила "Нора Белого Кролика". Интересные и доступные рассказы о работе отдела, символические призы за ответы на познавательные вопросы Кроликов, читающий заяц за дверями лифта и многое другое подарили хорошее настроение на всю программу. Спасибо!
Уважаемый Станислав! Очень рады, что Вам понравилась наша акция, которая в этом году прошла у нас с темой вечера - "Библиотечное Зазеркалье". Ждем Вас в областной научной библиотеке на других творческих мероприятиях. Пресс-секретарь Остапенко Э.М.
