- Виртуальная приемная
Личный прием граждан проводится директором Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченным должностным лицом каждый четверг каждого месяца с 15:00 до 16:00 в служебном кабинете директора Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченного должностного лица.
Обращения, поступающие в виртуальную приемную, первоначально рассматриваются директором библиотеки, а затем передаются специалистам по направлениям работы. Срок рассмотрения обращений — 30 дней.
Обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Директор библиотеки Никулина Вера Александровна.
Телефон для приема обращений граждан: (3842) 44-18-50.
Обратите внимание, что для выполнения справочных запросов у нас существуют специальные бесплатные он-лайн сервисы.
Перед работой в виртуальной приёмной необходимо войти на сайт, либо зарегистрироваться.
03.12.2014
Очень благодарна Галине Васильевне за помощь. Замечательная подборка литературы, которая очень сильно мне помогла в работе. Спасибо большое.
Спасибо за положительные отзывы о нашей работе. Надеемся увидеть Вас в нашей библиотеке! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
02.12.2014
Спасибо большое!!Очень быстро!!
Мы стараемся работать для наших читателей! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
01.12.2014
Татьяна Дмитриевна, большущее спасибо! - очень полная и тщательно выверенная подборка, просто сюрприз, поскольку не ожидал такого количества источников!
Искренне Вам благодарен - Ваша помощь крайне полезна!
С наилучшими пожеланиями,
Сергей Логунов
Спасибо Вам за добрые слова в адрес наших коллег. Всегда ждем в нашу библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
24.11.2014
ООО "Правовой центр "Гарант" выражает благодарность Публичному центру правовой и социальной информации Кемеровской областной научной библиотеки им. В. Ф. Федорова, а именно Артюх Наталье Анатольевне, Лучшевой Нине Степановне и Масальской Маргарите Владимировне.
В рамках сотрудничества в отделе ПЦПСИ были проведены бесплатные индивидуальные консультации с читателями библиотеки, обучающие курсы для пользователей системы Гарант и другие мероприятия. Наталья Анатольевна, Нина Степановна и Маргарита Владимировна активно сотрудничают с компанией "Гарант", оказывая информационную поддержку. Организованные мероприятия, проведенные в рамках сотрудничества, способствуют повышению интереса к нашей компании, а также пользователям позволяют получить актуальную и полную информацию по правовым вопросам, с которыми они сталкиваются.
Высокий профессионализм, желание помочь читателю, стремление развиваться и интерес к современным технологиям в области информационного обеспечения сотрудников заслуживают уважения.
ООО "Правовой центр "Гарант" благодарит Артюх Наталью Анатольевну, Лучшеву Нину Степановну и Масальскую Маргариту Владимировну за плодотворное сотрудничество и желает успехов в дальнейшей работе.
С уважением и благодарностью,
ООО "Правовой центр "Гарант".
Спасибо за добрые слова, мы надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
24.11.2014
Спасибо большое - очень оперативно!
Спасибо, мы стараемся работать быстро и качественно. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
21.11.2014
Хочу сказать большое спасибо работникам "Сервис-Центра" за добродушное отношение и желание помочь, особенно руководителю отдела Телятьевой Марине Гавриловне. Всегда очень доброжелательна, мила, отзывчива. К ней хочется обращаться снова и снова, знаешь, что тебя всегда выслушают и помогут. Неоднократно именно Марина Гавриловна помогала мне найти нужную информацию в интернете, делала наборы. Посещаю вашу библиотеку уже несколько лет и ни разу не услышала отказ, всегда помогут и все объяснят. Побольше бы таких работников!
Благодарим Вас за такие добрые слова в адрес наших коллег. Всегда стараемся помочь. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
21.11.2014
Хочу выразить свою глубокую признательность работникам сервис-центра вашей библиотеки. Я мать ребенка-инвалида, попала в сложную жизненную ситуацию и совсем не понимаю в компьютерах. Обратилась за помощью в сервис-центр разослать письма в виртуальные приемные руководителей нашей области и государства. Огромное спасибо Ворошиловой Анжелике Евгеньевне за понимание и терпеливое отношение . Она мне очень помогла, печатала мне и все отправляла. Спасибо Козяковой Ирине Владимировне тоже. Очень вежливые добросердечные девушки.
Спасибо Вам за такую оценку нашей работы. Ждем Вас к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
21.11.2014
Добрый день уважаемые коллеги!
Большое спасибо за VII Сибирский библиотечный Форум, прошедший в стенах вашей библиотеки!
Выражаем огромную благодарность и слова признательности директору ОНБ Вере Александровне Никулиной за отличную организацию и проведение Сибирского форума. Все на высшем уровне!
Уважаемая Вера Александровна!
Мы благодарим Вас за высокопрофессиональный подход, новаторские идеи, за интересную информацию представленную в докладах, дискуссиях, презентациях Форума. Мы получили большой объем знаний, которые позволяют повысить уровень нашей профессиональной деятельности. Форум оказал не только неоценимую помощь в повышении квалификации, но и принес массу впечатлений и положительных эмоций. Живейший интерес вызвала выставка-ярмарка ведущих издательств из г.Москвы, Санкт-Петербурга, Красноярска, Новосибирска, Саратова, Кемерово и агрегаторов информационных ресурсов. Большое впечатление оставила выставка изданий из фонда редких коллекций ОНБ, посвященная жизни и творчеству М.Ю. Лермонтова. На высоком уровне прошел финал конкурса «Книгиня-2014»», организованный в рамках некоммерческого библиотечного партнерства «Кузбасские библиотеки». Мы осознаем, насколько, важная работа сделана Вами, Вера Александровна, и Вашим творческим коллективом.
От всей души желаем Вам здоровья, счастья, успехов и реализации новых смелых замыслов, проектов. Удачи Вам, оптимизма, процветания на долгие годы!
С уважением:
Директор МБУ ЦБС Яйского района Силантьева В.И.,
вед. методист ЦРБ Старицкая И.В.,
зав. отделом комплектования и обработки документов ЦРБ Перевозчикова Л.А.
зав. сектором информационных услуг ЦРБ Максимова Е.Ю.
