Личный прием граждан проводится директором Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченным должностным лицом каждый четверг каждого месяца с 15:00 до 16:00 в служебном кабинете директора Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченного должностного лица.
Обращения, поступающие в виртуальную приемную, первоначально рассматриваются директором библиотеки, а затем передаются специалистам по направлениям работы. Срок рассмотрения обращений — 30 дней.
Обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Директор библиотеки Никулина Вера Александровна.
Телефон для приема обращений граждан: (3842) 44-18-50.
Обратите внимание, что для выполнения справочных запросов у нас существуют специальные бесплатные он-лайн сервисы.
04.10.2016
Хочу выразить огромную благодарность Терещенко Ольге Аркадьевне за подбор нужной литературы. Очень оперативно и качественно.
Рады были Вам помочь! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
04.10.2016
Спасибо, Светлана Андреевна! Поразительно быстрый и подробный ответ.
Мы работаем для Вас и приглашаем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
26.09.2016
Спасибо, Татьяна Петровна!Очень помогли.
Благодарим за Ваш отзыв в адрес наших коллег! Рады будем и в дальнейшем оказать необходимые услуги. С уважением, пресс-секретарь Остапенко Э.М.
19.09.2016
Огромная благодарность Рудаковой Татьяне Петровне.
Даже не ожидала , что получу такое количество материала. Обязательно поделюсь им со своими коллегами. Спасибо за Ваш труд.
Мы рады, что Вы оцениваете высокое качество оказанной услуги! Приглашаем в областную научную библиотеку. С уважением, пресс-секретарь Остапенко Э.М.
14.09.2016
Здравствуйте, хочется выразить огромную благодарность предметному билиотекарю Светлане Андреевне Тертычной. Ответ на запрос поступил опреативно и в нужном объеме.
Еще раз огромное спасибо.
Благодарим за высокую оценку нашей работы! С уважением, пресс-секретарь Э.М. Остапенко
21.08.2016
Огромное спасибо, коллективу краеведов библиотеки за создание столь насыщенного и интересного Информационно-библиографического ресурса «Киновсленная Кузбасса»! Проект уникален, ибо сегодня столь обширную и кропотливую библиографическую работу делают лишь самые увлеченные труженики. Лично мне «Киновосленная Кузбасса» очень помогла в работе. При подготовке материала «Кемерово, который нельзя найти» для газеты «МК в Кузбассе» и кемеровского интернет-журнала AVOKADO был использован ряд публикаций, которые собрали и тематически сгруппировали ваши специалисты. Отдельная благодарность инициаторы и идеологу ресурса Анне Макобок.
Были рады Вашей оценке наших ресурсов и наших сотрудников! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
04.08.2016
Уважаемая Вера Александровна! 30 июля в составе группы я посетила литературный музей и музей-усадьбу В.Д. Федорова в рамках литературного тура «В Марьевку, на встречу с Василием Фёдоровым». Искренне благодарю Вашу библиотеку за очень хорошую организацию этой экскурсии. Все очень понравилось! Отличное путешествие, очень познавательное. Вера Ивановна Лаврушкина - редкий специалист: очень эрудированный, тонко чувствующий, любящий литературу, свою работу и наш край! Огромное спасибо руководству музея и всем, кто участвует в в организации поездки! Желаю Вашему высокопрофессиональному коллективу успехов во всех начинаниях, творческих решений и открытий, воплощения самых интересных замыслов и проектов. Буду рекомендовать посетить этот литературный тур всем своим знакомым.
С самыми лучшими пожеланиями, ведущий библиограф МБУК «ЦБС им. Крупской» г. Ленинска-Кузнецкого К.В. Вахтина.
Спасибо Вам за такую высокую оценку наших специалистов и организации экскурсии. Рады будем выслушать Ваши замечания и предложения на будущее. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
05.07.2016
СПАСИБО Галине Васильевне (по экономике)!!! Очень помогли!!!! Желаю успехов в Вашей нужной и полезной работе!
Мы были рады Вам помочь. Всегда ждем в нашей библиотеке! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
30.06.2016
Огромное спасибо Рудаковой Татьяне Петровне за оперативную работу и предоставленную информацию. А также выражаю благодарность администрации библиотеки за реализацию на сайте виртуального обслуживания читателей, в частности, рубрики "Спроси предметного библиотекаря!"
С уважением, Юлия.
Спасибо Вам, Юлия, за оценку работы наших специалистов и приглашаем Вас в нашу библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
23.06.2016
Здравствуйте! Спасибо краеведу Татьяне Петровне за ответ о деревне Подкидовка.
Спасибо за оценку работы наших специалистов. Приглашаем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
