- Книжные коллекции
- Гостиничный бизнес. как достичь безупречного сервиса.
Балашова, Екатерина Андреевна. Гостиничный бизнес : как достичь безупречного сервиса / Екатерина Балашова. - 2-е издание, переработанное и дополненное. - Москва ; Санкт- Петербург : Вершина, 2006. - 199 с.
