Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, подобрать литературу по теме "Психологические факторы индивидуального обслуживания пользователей". Заранее благодарю!
18 ноября 2017 г.
Доброго дня!
Богданова, И.А. Библиотечный диалог: аспекты речевого общения: учебно-методическое пособие. – М.: Либерея-Бибинформ, 2006. – 120 с.
Кемеровская ОНБ; Отдел хранения основного фонда; Шифр 88.4; Авторский знак Б73; Инв. номер 4/529933; Баркод 337776
Бородина, В.А. Психология библиотечного обслуживания: научно-практическое пособие. – М. : Литера, 2013. - 295 с.
Кемеровская ОНБ; Отдел хранения основного фонда; Шифр 88.8; Авторский знак Б83; Инв. номер 4/542511; Баркод 516334
Дергилева, Т.В. Библиотечное обслуживание: учеб.-метод. пособие / Т. В. Дергилева ; Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук ; Новосиб. гос. пед. ун-т. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2010. – 136 с. ; То же [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.spsl.nsc.ru/fulltext/UCHEBNIKI/uchebn20.pdf (дата обращения: 20.11.2017).
Дыченко, Л.Ф. Психологическая компетентность библиотекаря // Психология и библиотекарь: учебно-практическое пособие / Л.Ф. Дыченко. – М.: Либерея-Бибинформ, 2006. – 113-125.
Кемеровская ОНБ; ОТДЕЛ ХРАНЕНИЯ ОСНОВНОГО ФОНДА; Шифр 88.4; Авторский знак Д91; Инв. номер 4/529692; Баркод 336031
Езова, С.А. Культура общения библиотекарей: учебно-методическое пособие. – М.: Либерея, 2004. – 144с.
Кемеровская ОНБ; отдел хранения основного фонда; Шифр 88.4; Авторский знак Е43; Инв. номер 3/749175; Баркод 300816
Особенности обслуживания читателей-детей [Электронный ресурс] : офиц. сайт государственного бюджетного учреждения культуры Республики Хакасия «Хакасская республиканская детская библиотека». – Режим доступа: http://xn----7sbab3bbulzjlg7dvg.xn--p1ai/kollegam/metodicheskie-rekomendatsii/osobennosti-obsluzhivaniya-chitatelej-detej (дата обращения: 20.11.2017).
Семенова, А.А. Если читатели больные старики : как построить общение? // Молодые в библиотечном деле. - 2006. - № 5/6. - С. 115-119. ; То же [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.library.ru/1/education/journal/archive/mbd_5-6_2006.pdf (дата обращения: 20.11.2017).
Ответ дан 18.11.2017 г.
Мы будем рады вашему отзыву о нашей работе!
